Reingeniería es Repensar
¿Qué entendemos por Reingeniería?
Reingeniería es el re-diseño rápido y radical de los procesos estratégicos de valor agregado (…y de los sistemas, las políticas y las estructuras organizacionales que los sustentan). Estudia todos los procesos para ver si contribuyen o no a satisfacer un valor percibido por el cliente. Los procesos que agregan valor se mejoran, los que no, se eliminan.
El objetivo es mejorar drásticamente la productividad y preparar a la organización para competir en entornos turbulentos.
¿Por qué se requiere implementar un procesos de reingeniería?
Porque hoy las empresas funcionan mal por las mismas causas por las que funcionaban bien en el pasado. El cambio generalizado de paradigmas, especialmente en lo que tiene que ver con los modos de gestionar las empresas y de relacionarse con los clientes, proveedores, empleados y accionistas hace que se necesita parar para ver que cosas se están haciendo en la organización que no conducen a los resultados esperados.
Características Principales
- No se mejorará aquello que ni siquiera deba hacerse.
- Rápido link entre lo que la empresa hace y lo que el entorno espera que haga.
- Fuerte cuestionamiento a todo aquello que no evidencie aporte de valor agregado al núcleo del negocio.
- Es el cliente (interno o externo) quien determina lo que se hace y cómo se hace.
- Fuerte orientación a lo que debe hacerse y no a quién lo hace o dónde lo hace.
- Se acortarán las distancias entre quien decide y quien ejecuta lo que contribuirá a la efectividad buscada.
- Se promoverá la necesidad de desaprender.
- Se hará énfasis en el abandono de paradigmas inadecuados.
¿Cuál es el Factor Crítico de Exito?
El compromiso real concreto de la alta gerencia es el FCE más importante de todo Proceso de cambio y por supuesto de la Reingeniería. Sin un compromiso visible del Top Management los esfuerzos de cambio se verán disminuidos, retardados o directamente abortados. Es por ello que resulta de vital importancia que la alta dirección, luego de la comunicación inicial, entregue formalmente el mandato al equipo de reingeniería para dotarlo de la autoridad necesaria para revisionar todos los procesos de la organización, a fin de adecuarla a las necesidades del presente y del futuro.
¿Qué se logra con la Reingeniería?
Un adecuado proceso de Reingeniería contribuirá a uno o más de los siguientes resultados.
- Aumento de la Rentabilidad
- Aumento de la Satisfacción de Clientes
- Disminución de Costos
- Aumento de Ingresos
- Mejora de la Calidad
- Mejora de la Productividad
- Aumento de Participación de Mercado
- Aumento de Precisión
- Aumento de Rapidez
