Author: Eng. Raúl A. Perez Verzini
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Protected: Tratamiento efectivo de quejas: parte I
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Reengineering: Rapid Changes
Reingeniería es el re-diseño rápido y radical de los procesos estratégicos de valor agregado. Es una tecnología que, aplicada correctamente, estudia todos los procesos organizacionales para ver si contribuyen o no a satisfacer un valor percibido por el cliente. Los procesos que agregan valor se mejoran, los que no, se eliminan. El objetivo es mejorar…
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The 5 “S”, a case study (Color Living)
Color Living es uno de los fabricantes de juegos de living más importantes del país. Con alrededor de 200 empleados y una presencia creciente en el mercado nos solicitó asistencia para mejorar la efectividad de las operaciones, capitalizar la sinergia grupal y mejorar la productividad y la calidad. Todo esto enmarcado en una necesidad de…
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Leadership and Planning Tools in Vitnik
El pasado mes de Mayo dimos la bienvenida a Vitnik como nuevo cliente de Action Group Education & Consulting. Junto a ellos hemos realizado un Seminario de Planificación y un Taller de Herramientas de Liderazgo. Vitnik es una empresa que comercializa bajo la modalidad de venta por catálogo, vestimentas de moda para el tiempo libre.…
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