Tag: Total Quality
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Cause and Effect Diagram – Fishbone
To find and understand the causes, not just the symptoms. What is it? It's a graphical representation that relates an EFFECT (Problem, Symptom, Quality Characteristic, or Topic under study) to all the possible CAUSES or factors that generate it. It was developed in 1953 by Professor Kaoru Ishikawa in Tokyo. It is also…
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Short Kaizen Events: Or How to Maintain Enthusiasm by Identifying Improvement Opportunities
Muchas veces el pedido de nuestros clientes es que necesitan hacer “algo” que sirva para sensibilizar respecto a la importancia de la Mejora Continua. Otras, que quisieran que los ayudemos a mantener el entusiasmo de su gente respecto a programas que están decayendo en los resultados. Dependiendo de los casos, a veces nuestra respuesta es…
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In-Company Workshop: Management by Indicators. Non-financial Case Studies
Management Indicators Workshop: It's common to hear companies of all sizes and sectors talk about objectives. However, it's rarely clear how we ensure we're on the right track and at the right speed. Furthermore, it's often unclear whether we've actually met those famous objectives or not…
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After Total Quality: On the Road to Competitiveness – Mercado Magazine
Las empresas cordobesas que compiten internacionalmente hacen largos recorridos tras la competitividad. Incluso se cruzan en las mismas aulas del Japón, la Meca de los procesos productivos. Primero fue la Calidad Total, hoy el TPM. Sin embargo el camino está lleno de idas y vueltas. Por Juan Pablo Dalmasso* ¡Sorpresa!, exclamaron seguramente los ejecutivos de…
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Quality Management Systems. ISO 9001 Certification
La calidad es una de las mejores formas de deleitar a los clientes. Exige un nuevo paradigma para repensar la organización, los procesos, los productos y los servicios. Exige una nueva manera de entender la empresa y a los “humanos con recursos” que la habitan. La Calidad se construye. La Calidad se fabrica. La Calidad…
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The 8Ds: A Problem-Solving Process – Continuous Improvement Tools
The 8D methodology enables teams to work together to solve problems using a structured, eight-step process that helps focus on facts rather than opinions. It's called 8D because it comprises eight disciplines or habits that groups must put into practice if they want to solve problems.