Etiqueta: Calidad Total
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Diagrama de Causa y Efecto – Espina de Pescado
Para encontrar y comprender las causas y no quedarse con los síntomas. ¿Qué es? Es una representación gráfica que relaciona un EFECTO (Problema, Síntoma, Característica de la Calidad o Tema en estudio), con todas las posibles CAUSAS o factores que lo generan. Fue desarrollado en 1953 por el Profesor Kaoru Ishikawa en Tokio. También es…
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Eventos Kaizen Cortos. O cómo mantener el entusiasmo a través de la identificación de Oportunidades de Mejora
Muchas veces el pedido de nuestros clientes es que necesitan hacer “algo” que sirva para sensibilizar respecto a la importancia de la Mejora Continua. Otras, que quisieran que los ayudemos a mantener el entusiasmo de su gente respecto a programas que están decayendo en los resultados. Dependiendo de los casos, a veces nuestra respuesta es…
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Workshop In Company: Gestión por Indicadores. Casos prácticos no financieros
Workshop Indicadores de Gestión Es habitual escuchar en las empresas de todo tamaño y rubro, hablar de objetivos. Sin embargo, pocas veces queda claro cómo hacemos para asegurarnos de estar yendo por el camino correcto y a la velocidad adecuada. Es más, suele no quedar claro si hemos cumplido o no con esos famosos objetivos……
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Después de la Calidad Total. En el camino de la competitividad – Revista Mercado
Las empresas cordobesas que compiten internacionalmente hacen largos recorridos tras la competitividad. Incluso se cruzan en las mismas aulas del Japón, la Meca de los procesos productivos. Primero fue la Calidad Total, hoy el TPM. Sin embargo el camino está lleno de idas y vueltas. Por Juan Pablo Dalmasso* ¡Sorpresa!, exclamaron seguramente los ejecutivos de…
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Sistemas de Gestión de la Calidad. Certificación ISO 9001
La calidad es una de las mejores formas de deleitar a los clientes. Exige un nuevo paradigma para repensar la organización, los procesos, los productos y los servicios. Exige una nueva manera de entender la empresa y a los “humanos con recursos” que la habitan. La Calidad se construye. La Calidad se fabrica. La Calidad…
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Las 8D: un proceso para la resolución de problemas – Herramientas de Mejora Continua
Las 8D son una metodología que permite a los equipos trabajar juntos en la resolución de problemas, usando un proceso estructurado de 8 pasos que ayuda a focalizarse en los hechos y no en las opiniones. Se denomina 8D porque son 8 disciplinas o hábitos que los grupos deben poner en práctica si quieren resolver…