{"id":2186,"date":"2019-08-14T15:05:25","date_gmt":"2019-08-14T18:05:25","guid":{"rendered":"http:\/\/actiongroup.com.ar\/?p=2186"},"modified":"2020-04-21T18:58:50","modified_gmt":"2020-04-21T21:58:50","slug":"del-mantenimiento-productivo-total-al-total-performance-management-nuestro-enfoque-del-tpm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/actiongroup.com.ar\/es\/del-mantenimiento-productivo-total-al-total-performance-management-nuestro-enfoque-del-tpm\/","title":{"rendered":"Del Mantenimiento Productivo Total al Total Performance Management. Nuestro enfoque del TPM."},"content":{"rendered":"<p>&nbsp;<\/p>\n<p>El TPM es una metodolog\u00eda de gesti\u00f3n que naci\u00f3 en Jap\u00f3n hace m\u00e1s de 40 a\u00f1os y r\u00e1pidamente se extendi\u00f3 al resto del mundo debido a los excelentes resultados que produce: Una dr\u00e1stica <strong>optimizaci\u00f3n de los activos empresariales\u00a0<\/strong>a trav\u00e9s del <strong>desarrollo de las personas.<\/strong><\/p>\n<p>Si bien en sus inicios, y como su sigla lo indica, el Mantenimiento Productivo Total hac\u00eda referencia al \u201cmantenimiento\u201d, el programa evolucion\u00f3 hasta transformarse, en los comienzos de este siglo, en lo que se conoce como\u00a0<strong>Total Performance Management <\/strong>o\u00a0Gesti\u00f3n Total del Desempe\u00f1o.<\/p>\n<p>La presentaci\u00f3n de TPM como un mero programa de mantenimiento no s\u00f3lo representa una versi\u00f3n reducida y arcaica, sino una de las causas principales de su fracaso en muchas implementaciones. Por el contrario, cuando los desarrollos implican una visi\u00f3n de TPM m\u00e1s integral, los resultados son extraordinarios.<\/p>\n<h3>Objetivo: Cero P\u00e9rdidas<\/h3>\n<p>Lo que caracteriza al TPM es su capacidad de mirar la totalidad de la empresa y de involucrar a la totalidad del personal en un mismo proyecto: <strong>cero p\u00e9rdidas.<\/strong><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright size-full wp-image-2200\" title=\"Winning team celebrating on podium\" src=\"http:\/\/actiongroup.com.ar\/wp-content\/uploads\/2012\/05\/TPM-total-performance-management.jpg\" alt=\"\" width=\"347\" height=\"346\" srcset=\"https:\/\/actiongroup.com.ar\/wp-content\/uploads\/2012\/05\/TPM-total-performance-management.jpg 347w, https:\/\/actiongroup.com.ar\/wp-content\/uploads\/2012\/05\/TPM-total-performance-management-90x90.jpg 90w, https:\/\/actiongroup.com.ar\/wp-content\/uploads\/2012\/05\/TPM-total-performance-management-300x300.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 347px) 100vw, 347px\" \/><\/p>\n<p>No es que se haya dejado de lado la gesti\u00f3n de los equipamientos y descuidado el rol cr\u00edtico del mantenimiento, sino que con el cambio de nombre, se reconoci\u00f3 la tremenda influencia de las personas en los resultados que se pretenden alcanzar.<\/p>\n<p>Si queremos mejorar el desempe\u00f1o global de la compa\u00f1\u00eda tenemos primero que fortalecer la educaci\u00f3n y entrenamiento de sus colaboradores, empezando por los operadores, quienes son habitualmente los que menos formaci\u00f3n reciben.<\/p>\n<p>Nuestra experiencia muestra que mientras m\u00e1s nos enfoquemos en el desarrollo de las habilidades de las personas, en dar respuestas a sus demandas y ense\u00f1arles a trabajar en equipo; mientras m\u00e1s entendamos que las \u00e1reas administrativas est\u00e1n al servicio de los que en la \u201ctrinchera\u201d fabrican o producen, m\u00e1s compromiso e inter\u00e9s ir\u00e1n mostrando esos operadores, lo cual impactar\u00e1 positivamente en los resultados finales. <em>\u201cCosechar\u00e1s tu siembra\u201d\u00a0<\/em>dice la sabidur\u00eda milenaria\u2026<\/p>\n<h3>Cero Perdidas a trav\u00e9s de los Peque\u00f1os Grupos<\/h3>\n<p>Como programa integral de gesti\u00f3n, TPM aporta la novedad de los\u00a0<strong>Peque\u00f1os<\/strong>\u00a0<strong>Grupos Aut\u00f3nomos<\/strong>. Es decir, grupos autodirigidos, orientados a los resultados y al auto control de las variables m\u00e1s importantes de los procesos y de los equipamientos a su cargo.<\/p>\n<p>Somos conscientes de que un grupo no se hace aut\u00f3nomo por decreto o porque as\u00ed se lo ordene su jefe. Se requiere tiempo y aprendizaje para madurar esta nueva manera de trabajar. Se necesita el permiso de la pr\u00e1ctica y del cometer errores. La posibilidad de aprender de la experiencia vivida, reflexionarla y transformarla en nuevas y m\u00e1s efectivas pr\u00e1cticas de trabajo.<\/p>\n<p>Muchas de nuestras organizaciones utilizan modelos de gesti\u00f3n que no han puesto a las personas en primer lugar. Muchos gerentes dir\u00e1n que las personas son lo m\u00e1s importante, pero las pr\u00e1cticas organizacionales los desmienten f\u00e1cilmente.<\/p>\n<p>En nuestros pa\u00edses muchas veces las empresas no tienen la suficiente credibilidad entre sus colaboradores y estos no se sienten orgullosos de trabajar en esa compa\u00f1\u00eda. En tales contextos, pretender trasladar una pr\u00e1ctica de TPM sin la necesaria\u00a0<strong>adecuaci\u00f3n cultural<\/strong>\u00a0es un pasaporte al fracaso.<\/p>\n<p>De forma resumida podemos decir que son dos las caracter\u00edsticas que conducen al \u00e9xito: la correcta implementaci\u00f3n de las ocho actividades, n\u00facleo de la metodolog\u00eda, com\u00fanmente llamadas los <a href=\"http:\/\/actiongroup.com.ar\/los-pilares-del-mantenimiento-productivo-total-hoy\/\">Ocho Pilares<\/a> y un adecuado proceso de <a href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Change_management\">change management<\/a>.<\/p>\n<p>Por eso una correcta implementaci\u00f3n de TPM parte de un correcto desarrollo de las 5 \u201cS\u201d. Cinco \u201cS\u201d entendidas no como mero <strong><em>\u201corden y limpieza\u201d\u00a0<\/em><\/strong>sino como la semilla del <a href=\"http:\/\/actiongroup.com.ar\/5s-mas-que-orden-y-limpieza-un-cambio-cultural\/\">cambio organizacional<\/a>. Como oportunidad de mostrar que el compromiso con el cambio por parte de la empresa es real y duradero.<\/p>\n<p>As\u00ed, involucrando paulatinamente a las personas y mostrando el compromiso concreto con su desarrollo, se ir\u00e1 volcando luego ese mismo compromiso en los activos que queremos optimizar. Como dec\u00eda Stephen R. Covey, <strong>hay que tratar a nuestros empleados como queremos que traten a nuestros clientes<\/strong>. Parafraseando el TPM dir\u00e1: <em><strong>hay que tratar a nuestros empleados como queremos que ellos traten a nuestros activos.<\/strong><\/em><\/p>\n<p>El TPM logra el sentido de orgullo y pertenencia a partir de un secreto muy simple:\u00a0<strong>Foco en el desarrollo de las personas y coherencia entre lo que se dice y se hace.<\/strong><\/p>\n<p>El jefe debe convertirse en animador, es decir, en el alma del grupo. Es quien facilita los aprendizajes y los recursos y no en un autoritario al que hay que obedecer sin posibilidad de di\u00e1logo. Un jefe que indique todo lo que hay que hacer impide que las personas aprendan por s\u00ed mismas.<\/p>\n<p>Para que el TPM funcione, los gerentes deben ser los primeros convencidos del ideal y el CEO debe ocuparse personalmente de visitar y dar feedback positivo a las \u00e1reas aut\u00f3nomas.<\/p>\n<h3>Sin Desarrollo Personal no hay Desarrollo Organizacional<\/h3>\n<p>En una ocasi\u00f3n, compartiendo un almuerzo con el Profesor Tokutar\u00f3 Suzuki (ex JIPM Vice Chairman), nos manifestaba su preocupaci\u00f3n por la tendencia norteamericana a centrarse m\u00e1s en las m\u00e1quinas o en las herramientas que en las personas. Y nos dec\u00eda:\u00a0<strong><em>\u201cEl TPM es una metodolog\u00eda para el desarrollo de las personas que utiliza los equipamientos como material did\u00e1ctico\u201d.<\/em><\/strong><\/p>\n<p>S\u00f3lo cuando los colaboradores\u00a0<strong><em>sientan<\/em><\/strong>\u00a0que realmente son valorados, sacar\u00e1n de s\u00ed su enorme potencial y lo pondr\u00e1n al servicio de la compa\u00f1\u00eda. As\u00ed el TPM facilitar\u00e1 la transformaci\u00f3n y la competitividad de la empresa.<\/p>\n<p>Esta es nuestra visi\u00f3n del TPM. El cual se hace \u201ccon\u201d y \u201cdesde\u201d las personas y no por \u201cencima\u201d o al \u201cmargen\u201d de las personas. Por eso el TPM no se implanta, se desarrolla. Como dec\u00eda un colega brasilero: se implantan las muelas. Al TPM hay que hacerlo crecer. Y esto exige involucraci\u00f3n real y compromiso visible por parte de la alta direcci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<h5>* Ra\u00fal A. Perez-Verzini es instructor de TPM certificado por el Instituto Japon\u00e9s de Mantenimiento de Plantas con el N* 723. Posee un Magister en Desarrollo y Comportamiento Organizacional de la Universidad Diego Portales de Chile y es Ingeniero Civil. Es consultor en Cambio Organizacional y programas de Mejora Continua con \u00e9nfasis en TPM desde hace m\u00e1s de 20 a\u00f1os.<\/h5>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Lecturas complementarias<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/actiongroup.com.ar\/?p=724\">TPM y Area de Recursos Humanos. \u00bfPodemos pensar uno sin el otro?<\/a><\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/actiongroup.com.ar\/?p=848\">Empresas efectivas y la Ley de la Cosecha<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; El TPM es una metodolog\u00eda de gesti\u00f3n que naci\u00f3&#8230; <\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":2200,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_crdt_document":"","footnotes":""},"categories":[54,168],"tags":[190,181],"class_list":["post-2186","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-newsletters","category-tpm-mejora-continua","tag-gestion-del-cambio","tag-tpm"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Del Mantenimiento Productivo Total al Total Performance Management. 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