{"id":2345,"date":"2012-08-27T23:12:58","date_gmt":"2012-08-28T02:12:58","guid":{"rendered":"http:\/\/actiongroup.com.ar\/?p=2345"},"modified":"2018-11-15T11:50:48","modified_gmt":"2018-11-15T14:50:48","slug":"repensar-la-empresa-no-puedo-creer-que-haya-tantas-cosas-y-tan-simples-que-puedan-mejorar-la-empresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/actiongroup.com.ar\/es\/repensar-la-empresa-no-puedo-creer-que-haya-tantas-cosas-y-tan-simples-que-puedan-mejorar-la-empresa\/","title":{"rendered":"Repensar la Organizaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"<p><strong><em>\u201cNo puedo creer que haya tantas cosas y tan simples que puedan mejorar la empresa\u201d<\/em> <\/strong>me dec\u00eda un cliente hace poco.<\/p>\r\n<p>Sucede que el d\u00eda a d\u00eda y sus desaf\u00edos nos empujan a un paulatino encierro. Perdemos de vista lo que importa m\u00e1s tratando de responder a urgencias, muchas veces tambi\u00e9n importantes.<\/p>\r\n<p>Las actividades administrativas de la gesti\u00f3n cotidiana consumen la mayor parte del tiempo: responder mails, preparar informes, enviar presupuestos, analizar ofertas, reuniones, reuniones, reuniones&#8230; y as\u00ed el contacto con lo que los japoneses llaman <strong>genba<\/strong> queda de lado.<\/p>\r\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright size-medium wp-image-2347\" title=\"reingenieria-de-procesos\" src=\"http:\/\/actiongroup.com.ar\/wp-content\/uploads\/2012\/08\/reingenieria-de-procesos-300x234.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"234\" \/><\/p>\r\n<p>Genba, es el lugar donde ocurren los hechos. La trinchera. El piso de Planta. El lugar donde los productos y servicios son generados y donde, normalmente, hay cientos o miles!, de oportunidades de mejora que pasan desapercibidas. Precisamente porque no nos tomamos el tiempo de<em><strong> ir y ver con nuestros propios ojos.\u00a0<\/strong><\/em><\/p>\r\n<p>\u00bfPero, por qu\u00e9 sucede esto? Todos queremos mejorar la empresa. Sabemos que su futuro depende de lo que hacemos y dejamos de hacer. Sabemos que los puestos de trabajo dependen de la capacidad de ser competitivos.\u00a0<\/p>\r\n<p>S\u00ed, en principio todos queremos mejorar la empresa, aunque muchas veces no sabemos c\u00f3mo. Sucede que toda b\u00fasqueda requiere de unos marcos de referencia y unos arquetipos que la animen. Es decir, requiere de los anteojos adecuados que permitan encontrar las oportunidades de mejora.<\/p>\r\n<p>Nuestra capacidad de ver oportunidades de mejora se ve condicionada por al menos dos factores:<\/p>\r\n<ul>\r\n<li>Nuestra capacidad de salir de la rutina y regalarnos tiempo de repensar la organizaci\u00f3n. Y para eso se requieren los marcos de referencia, los paradigmas apropiados, los esquemas mentales adecuados.\u00a0<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<ul>\r\n<li>Nuestra disposici\u00f3n a salir de la zona de comodidad que supone hacer lo mismo durante a\u00f1os. El desaf\u00edo consiste en descubrir que lo que antes funcion\u00f3 ahora ya no funciona m\u00e1s. El mundo cambia a un ritmo muy acelerado. Y las recetas de ayer hoy son inadecuadas. Por eso hay que hacerse cargo y reconocer como dice Jack Canfield que\u00a0<em>si quieres obtener resultados diferentes, tendr\u00e1s que hacer cosas diferentes&#8230;<\/em><\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n<p>Mientras m\u00e1s capaces seamos de cuestionar el porqu\u00e9 hacemos lo que hacemos y porqu\u00e9 lo hacemos de esta forma, m\u00e1s oportunidades seremos capaces de ver. Un colega brasile\u00f1o, cuando nos visitaba en la Planta\u00a0sol\u00eda repetirnos: no ven las enormes oportunidades de mejora porque esta Planta ya es parte de su paisaje. Se han acostumbrado tanto a habitarla de esta forma que ya se acostumbraron a vivir con las disfunciones y no se dan cuenta de la enorme cantidad de <strong>peque\u00f1as cosas que podr\u00edan hacer que todo funcionara mucho mejor.<\/strong><\/p>\r\n<p>Es por eso que, muchas veces, los cursos y entrenamientos no son m\u00e1s que los disparadores de procesos de mejora que ya sab\u00edamos que estaban all\u00ed esperando una decisi\u00f3n, un empuje, una oportunidad.<\/p>\r\n<p>Otras veces el encuentro con los asesores es el est\u00edmulo para que el equipo aprenda a trabajar como tal. \u201cCuatro ojos ven m\u00e1s que dos\u201d, dice el dicho popular. Ojos que, aunque pertenecen a la misma empresa, no necesariamente dedican tiempo a \u201cobservar\u201d.\u00a0<\/p>\r\n<p>La competitividad no es el resultado de grandes cambios. Es el resultado de peque\u00f1as acciones realizadas disciplinada y sistem\u00e1ticamente.\u00a0<\/p>\r\n<p>Mediante el entrenamiento se aprende qu\u00e9 mirar y c\u00f3mo mirar. As\u00ed emerge un grupo de personas que aprende a trabajar en equipo y a analizar cr\u00edticamente cada proceso, cada m\u00e1quina, cada tarea, cada actividad.<\/p>\r\n<p>La energ\u00eda transformadora resultante es realmente sorprendente. Y estaba oculta en la misma organizaci\u00f3n. Nosotros como externos, somos simples facilitadores.<\/p>\r\n<p>Cuando este repensar la organizaci\u00f3n es parte de un programa m\u00e1s sistem\u00e1tico de trabajo, sea que se encare desde la l\u00f3gica de la <b>Reingenier\u00eda de Procesos, <\/b>desde\u00a0programas\u00a0integrales como<b> TPM<\/b>\u00a0o desde las simples actividades del <strong>Programa de 5S<\/strong>, los resultados son grandiosos. Dif\u00edciles de prever y de creer si no se prueba. Por eso, l\u00f3gicamente, primero hay que animarse a dar el salto. Convecerse de que las verdaderas soluciones no son las cosm\u00e9ticas sino las que apuntan a cambiar los cimientos mismos del sistema empresa. <strong>No se trata de ver para creer, sino de creer para ver.\u00a0<\/strong><\/p>\r\n<p>Cuando los jefes entienden que estas actividades representan una oportunidad \u00fanica de hacer las cosas m\u00e1s simples, m\u00e1s r\u00e1pidas, m\u00e1s f\u00e1ciles, m\u00e1s seguras y m\u00e1s placenteras, el caudal de ideas es a\u00fan mayor.\u00a0Y si adem\u00e1s, la m\u00e1xima autoridad se involucra de verdad, entonces la transformaci\u00f3n puede ser total.<\/p>\r\n<p>En nuestra experiencia, mientras m\u00e1s se compromete un equipo de trabajo en la transformaci\u00f3n, mayores son las oportunidades de mejora que se descubren. Por el contrario, mientras m\u00e1s ausente est\u00e1 la alta direcci\u00f3n, o m\u00e1s boicotee inconscientemente el proceso, mayor des\u00e1nimo, mayores dificultades y menor cantidad de mejoras se encontrar\u00e1n.<\/p>\r\n<p>Hay muchas formas de boicotear, incluso afirmando verbalmente que <em>\u201cesto que estamos haciendo es muy importante\u201d<\/em> pero, en la pr\u00e1ctica, encontrando siempre algo \u201cm\u00e1s importante\u201d que hacer. Ya sea achicando los recursos necesarios para el proceso de cambio o incluso dejando de tomar las decisiones dif\u00edciles que todo cambio requiere.<\/p>\r\n<p>Superado ese escollo, no menor, la transformaci\u00f3n est\u00e1 siempre al alcance de la mano. Ocurre siempre, y en especial cuando el programa elegido es el adecuado para la organizaci\u00f3n. Es <strong>l\u00f3gica aplicada al cambio.<\/strong><\/p>\r\n<p>Tiene que ver con la Gesti\u00f3n del Cambio Organizacional. Con c\u00f3mo manejar las <strong>relaciones<\/strong> entre las distintas \u00e1reas y entre los diferentes niveles.\u00a0Con c\u00f3mo contagiar un <strong>norte<\/strong> que entusiasme. Tiene que ver con entender nuestra\u00a0cultura latinoamericana. Tiene que ver con la construcci\u00f3n de un sue\u00f1o colectivo y con implementar m\u00e9todos ya probados y exitosos.\u00a0<\/p>\r\n<p>El desaf\u00edo es involucrar a los m\u00e1s altos jefes con la implementaci\u00f3n. Acordar una visi\u00f3n y dedicarse met\u00f3dicamente, un rato cada d\u00eda.<\/p>\r\n<p>Con 20 a\u00f1os de carrera en la consultor\u00eda descubr\u00ed que el \u00e9xito o el fracaso de una implementaci\u00f3n depende no s\u00f3lo de la herramienta en s\u00ed, sino de la habilidad que se tenga a la hora de gestionar el proceso de\u00a0cambio. Reconocer que en toda empresa hay otra oculta que no produce. Y esto pasa b\u00e1sicamente por el tipo de visi\u00f3n que se tenga de las cosas.<\/p>\r\n<p>Como dec\u00eda Jonathan Swift:<\/p>\r\n\r\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\r\n<p><strong>&#8220;Visi\u00f3n es el arte de ver las cosas invisibles&#8221;.<\/strong><\/p>\r\n<\/blockquote>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Y\u00a0cuando cambi\u00e1s la forma en c\u00f3mo mir\u00e1s las cosas\u2026 las cosas que mir\u00e1s cambian&#8230;\u00a0<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\">Ing. Raul A. Perez Verzini<br \/>Magister en Desarrollo y Comportamiento Organizacional<br \/>Instructor TPM N\u00b0 723 &#8211; JIPM (Instituto Japon\u00e9s de Mantenimiento de Plantas)<\/p>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u201cNo puedo creer que haya tantas cosas y tan simples&#8230; <\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":2347,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_crdt_document":"","footnotes":""},"categories":[218,54,168],"tags":[208,190,206,181],"class_list":["post-2345","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-diagnostico-organizacional-y-plan-de-accion","category-newsletters","category-tpm-mejora-continua","tag-diagnostico-organizacional","tag-gestion-del-cambio","tag-reingenieria","tag-tpm"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Repensar la Organizaci\u00f3n - Action Group, Education &amp; Consulting<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"\u201cNo puedo creer que haya tantas cosas y tan simples que puedan mejorar la empresa\u201d me dec\u00eda un cliente hace poco. 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