Durante varios encuentros hemos recorrido las caracter\u00edsticas principales del sistema de trabajo conocido como las 5 \u201cS\u201d. Como vimos, es un m\u00e9todo simple pero, bien aplicado, implica un profundo impacto en la vida personal y organizacional.<\/p>\n
Hoy nos toca hablar de la \u00faltima de las \u201cS\u201d la que llamamos \u201cDisciplina\u201d, H\u00c1BITO<\/strong> o, seg\u00fan el t\u00e9rmino original japon\u00e9s, SHITSUKE. Al igual que la cuarta S, SHITSUKE no consiste en implementar nuevas actividades sino en mantener las anteriores habi\u00e9ndolas incorporado de tal forma a lo cotidiano que podemos decir que ya son parte de nuestra manera de trabajar. Por eso lo traducimos como h\u00e1bito. Consiste en tener el h\u00e1bito de implementar permanente y correctamente los procedimientos apropiados.<\/p>\n A diferencia de otros sistemas de gesti\u00f3n tales como las ISO donde es frecuente que los procedimientos sean escritos por personas ajenas al \u00e1rea y luego entregados para su implementaci\u00f3n, en el programa de 5S lo que se aprende es a desarrollar los propios procedimientos a fin de lograr el compromiso real y concreto de los actores del cambio. Lo que implementamos lo hacemos no porque nos lo est\u00e1n mandando sino porque descubrimos la necesidad y oportunidad de hacerlo. La disciplina es entonces entendida no como algo impuesto desde el exterior sino m\u00e1s de acuerdo a su significado etimol\u00f3gico: disc\u00edpulo. Es decir nos convertimos en seguidores (disc\u00edpulos) de una forma de trabajar que descubrimos como m\u00e1s sana y mejor.<\/p>\n Al desarrollar la Quinta S podemos decir que estamos desarrollando una nueva disciplina de trabajo que consiste en aplicar coherente y sistem\u00e1ticamente las actividades anteriores. Hemos pasado paulatinamente del esfuerzo consciente de pensar y aplicar nuevas pr\u00e1cticas laborales y desaprender viejos h\u00e1bitos para adquirir unos nuevos a una nueva forma de trabajo que surge de manera natural porque hemos sido sus co-creadores.<\/p>\n Cambiamos no por el mero hecho de cambiar, sino porque descubrimos que al hacerlo nuestro trabajo se simplifica, nuestro tiempo se aprovecha mejor y los resultados que obtenemos son de mejor calidad. Pero sobre todo porque al desarrollar estas nuevas pr\u00e1cticas encontramos que nuestro \u201cestar-en-la-empresa\u201d cambia volvi\u00e9ndose m\u00e1s agradable y menos tenso, m\u00e1s efectivo y menos aburrido.<\/p>\n Con las Cinco S logramos una forma de trabajo que combina sin contradicciones el logro de objetivos con el buen humor porque conseguimos crear un entorno m\u00e1s divertido al reconocer que la mayor parte de nuestra vida pasa no entre amigos, no entre familiares, sino en el \u00e1mbito de trabajo.<\/p>\n Todo esto nos lleva a una de las conclusiones m\u00e1s importantes del Desarrollo Organizacional consistente en que nada de esto puede \u201cimplantarse\u201d desde afuera. Debe desarrollarse desde adentro. Debe brotar desde el deseo de las personas por participar de un espacio que vale la pena vivir.<\/p>\n Mediante el desarrollo del Shitsuke o H\u00e1bito logramos que las personas adquieran una fuerte conciencia con relaci\u00f3n a los est\u00e1ndares de efectividad organizacional que se traducen en una mejora sistem\u00e1tica de las 6 Estrategias claves de una f\u00e1brica efectiva:<\/p>\n