{"id":818,"date":"2007-11-13T11:34:44","date_gmt":"2007-11-13T14:34:44","guid":{"rendered":"http:\/\/actiongroup.com.ar\/?p=818"},"modified":"2018-06-29T20:27:27","modified_gmt":"2018-06-29T23:27:27","slug":"como-mejorar-el-desempeno-o-la-parabola-de-felix-la-rana-voladora","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/actiongroup.com.ar\/es\/como-mejorar-el-desempeno-o-la-parabola-de-felix-la-rana-voladora\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo mejorar el desempe\u00f1o o la par\u00e1bola de F\u00e9lix, la rana voladora"},"content":{"rendered":"

 <\/p>\n

Hab\u00eda una vez un hombre llamado Jos\u00e9 que ten\u00eda como mascota una rana llamada F\u00e9lix.
\nJos\u00e9 ten\u00eda un pasar modesto pero confortable, sostenido por lo que ganaba como empleado de una importante cadena de supermercados. De todos modos siempre hab\u00eda so\u00f1ado con ser rico\u2026
\n\u00a1F\u00e9lix! Dijo un d\u00eda, lleno de una repentina inspiraci\u00f3n, \u201cvamos a ser ricos. \u00a1Te voy a ense\u00f1ar a volar!\u201d.<\/p>\n

F\u00e9lix, por supuesto, se sinti\u00f3 aterrado por las perspectivas. \u201cYo no puedo volar! Soy una rana, no un canario\u201d. Jos\u00e9, decepcionado por la respuesta inicial, le dijo: \u201cEsa actitud negativa puede evidenciar cierta resistencia y ser\u00e1 un problema. Voy a mandar a capacitarte\u201d.<\/p>\n

 <\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

As\u00ed fue que F\u00e9lix tom\u00f3 un curso de tres d\u00edas donde aprendi\u00f3 t\u00e9cnicas para la resoluci\u00f3n de problemas, gesti\u00f3n del tiempo y comunicaci\u00f3n efectiva, pero nada, absolutamente nada sobre volar.<\/p>\n

El d\u00eda siguiente a las lecciones, Jos\u00e9 a duras penas pod\u00eda controlar su excitaci\u00f3n (y F\u00e9lix a duras penas pod\u00eda controlar su p\u00e1nico).
\nJos\u00e9 explic\u00f3 que el edificio en el que viv\u00edan ten\u00eda 15 pisos. Cada d\u00eda F\u00e9lix saltar\u00eda desde la ventana, empezando en el primero y llegando eventualmente al \u00faltimo.
\nDespu\u00e9s de cada salto, F\u00e9lix deb\u00eda: a) analizar cu\u00e1n bien hab\u00eda volado, b) identificar las t\u00e9cnicas de vuelo m\u00e1s efectivas y c) implementar el proceso mejorado para el pr\u00f3ximo vuelo. Llegado el momento de alcanzar el piso m\u00e1s alto, F\u00e9lix ser\u00eda seguramente capaz de volar.
\nF\u00e9lix implor\u00f3 por su vida, pero sus pedidos cayeron en saco roto. \u201cSucede que \u00e9l no entiende la importancia de esto\u201d pens\u00f3 Jos\u00e9, \u201ces incapaz de tener una visi\u00f3n macro\u201d
\nCon esto en mente, Jos\u00e9 abri\u00f3 la ventana y tir\u00f3 a F\u00e9lix afuera. La rana aterriz\u00f3 con un ruido seco.
\nAl d\u00eda siguiente, amargado ante su segunda lecci\u00f3n de vuelo, F\u00e9lix pidi\u00f3 nuevamente no ser lanzado por la ventana. Jos\u00e9 abri\u00f3 su \u201c\u00a0Gu\u00eda para liderar de manera m\u00e1s efectiva <\/em>\u201d y le mostr\u00f3 a F\u00e9lix la parte donde explicaba que uno debe esperar siempre resistencia cuando se introducen programas o propuestas innovadoras.<\/p>\n

Despu\u00e9s, tir\u00f3 a F\u00e9lix por la ventana. Plaf!!<\/p>\n

En el tercer d\u00eda (y en el tercer piso), F\u00e9lix intent\u00f3 una estrategia distinta: dilatar. Pidi\u00f3 una postergaci\u00f3n del proyecto hasta que la mejora en el clima permita condiciones de vuelo m\u00e1s favorables. Pero Jos\u00e9 estaba preparado para eso: dibuj\u00f3 una l\u00ednea de tiempo, marc\u00f3 los tres hitos y pregunt\u00f3: \u201c\u00bfNo estar\u00e1s intentado boicotear el plan, no?\u201d<\/p>\n

Debido a su entrenamiento en gesti\u00f3n del tiempo, F\u00e9lix comprendi\u00f3 que no saltar hoy solo significar\u00eda tener que saltar dos veces ma\u00f1ana. Entonces accedi\u00f3. Y all\u00e1 fue, fuera de la ventana.
\nTodo esto no quiere decir que F\u00e9lix no intentaba dar lo mejor de s\u00ed. En el quinto d\u00eda, estir\u00f3 sus patas de manera desesperada en un intento vano de volar. Y en el sexto, se at\u00f3 un peque\u00f1a capa roja alrededor del cuello y trat\u00f3 de pensarse Superman (Visualizaci\u00f3n Positiva, pens\u00f3 Jos\u00e9).<\/p>\n

Pero eso no ayud\u00f3.<\/p>\n

Para el s\u00e9ptimo d\u00eda, F\u00e9lix, aceptando su destino, no pidi\u00f3 m\u00e1s piedad. Simplemente mir\u00f3 a Jos\u00e9 y le dijo: \u201cVos sab\u00e9s que me estas matando \u00bfno?\u201d
\nJos\u00e9 se\u00f1al\u00f3 que el desempe\u00f1o de F\u00e9lix no hab\u00eda sido para nada ejemplar y que hab\u00eda fallado en cumplir cada uno de los hitos que se hab\u00edan fijado para \u00e9l.
\n\u201cCallate y abr\u00ed la ventana\u201d dijo F\u00e9lix, y all\u00ed fue, volando, hacia un lugar desconocido\u2026 en el cielo.<\/p>\n

Jos\u00e9 estaba terriblemente decepcionado dado que no hab\u00eda logrado cumplir ni siquiera uno de los objetivos de su proyecto: F\u00e9lix no s\u00f3lo no hab\u00eda logrado volar, ni siquiera pudo mejorar su ca\u00edda para no parecer una bolsa de cemento a pesar de que su principal consejo hab\u00eda sido \u201cm\u00e1s vale ma\u00f1a que fuerza\u201d.<\/p>\n

Lo \u00fanico que le quedaba a Jos\u00e9 era analizar el proceso para determinar donde se hab\u00eda equivocado.
\nDespu\u00e9s de mucho pensar, Jos\u00e9 sonri\u00f3 y dijo: \u201c\u00a1La pr\u00f3xima vez conseguir\u00e9 una rana m\u00e1s inteligente!!\u201d<\/p>\n


\nLa rana F\u00e9lix y las expectativas de desempe\u00f1o<\/strong><\/h3>\n

La historia anterior nos sirve a todos para hacernos interesantes preguntas:<\/p>\n

    \n
  • \u00bfTienen una base realista las expectativas sobre el desempe\u00f1o de las personas?<\/li>\n
  • \u00bfCu\u00e1l es el verdadero potencial de desarrollo de cada uno?<\/li>\n
  • \u00bfLos objetivos que fijamos tomaron en cuenta las elecciones personales y comprometieron a los colaboradores en su logro o nosotros hicimos el plan simplemente para que otro lo cumpla?<\/li>\n
  • \u00bfEstamos capacitando en lo que verdaderamente importa?<\/li>\n
  • \u00bfEstamos interpretando de manera casi autom\u00e1tica las conductas como resistencias, cuando nos est\u00e1n indicando otra cosa?<\/li>\n<\/ul>\n

    En definitiva: \u00bfEstamos pidiendo a las ranas que vuelen? O mejor a\u00fan \u00bfEs s\u00f3lo responsabilidad de F\u00e9lix no haber cumplido con las expectativas de Jos\u00e9?
    \nA esta altura del relato, vale la pena una aclaraci\u00f3n: si bien muchas veces nos encontramos con personas que no est\u00e1n dispuestas a la mejora y el crecimiento, la mayor\u00eda de las veces, el problema est\u00e1 en otro lado:<\/p>\n

      \n
    • comunicaci\u00f3n muy pobre sobre las expectativas del rol,<\/li>\n
    • preconceptos y modelos mentales que nos hacen ser esc\u00e9pticos respecto del potencial de los colaboradores,<\/li>\n
    • recursos inadecuados (o inexistentes) para alcanzar los resultados esperados,<\/li>\n
    • procesos mal dise\u00f1ados que son un verdadero obst\u00e1culo para la mejora,<\/li>\n
    • objetivos que, no s\u00f3lo no son desafiantes, sino que muchas veces son imposibles<\/li>\n<\/ul>\n

      En \u00e9poca de revisi\u00f3n del desempe\u00f1o y de fijaci\u00f3n de objetivos para el pr\u00f3ximo per\u00edodo, los invitamos a pensar y repensar, en conjunto con los involucrados, todo el proceso de evaluaci\u00f3n. De esa forma, no habr\u00e1 situaciones desagradables, metas inalcanzables, prejuicios en juego y finalmente, decepciones generalizadas.<\/p>\n

      Espero comentarios.<\/p>\n

      Lic. Viviana Liptzis<\/p>\n

       <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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