{"id":836,"date":"2008-03-15T08:15:22","date_gmt":"2008-03-15T11:15:22","guid":{"rendered":"http:\/\/actiongroup.com.ar\/?p=836"},"modified":"2016-09-28T14:55:43","modified_gmt":"2016-09-28T17:55:43","slug":"las-8d-un-proceso-para-la-resolucion-de-problemas-herramientas-de-mejora-continua","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/actiongroup.com.ar\/es\/las-8d-un-proceso-para-la-resolucion-de-problemas-herramientas-de-mejora-continua\/","title":{"rendered":"Las 8D: un proceso para la resoluci\u00f3n de problemas &#8211; Herramientas de Mejora Continua"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"160\" height=\"210\" class=\"alignleft size-full wp-image-837\" title=\"nota2_grande\" src=\"http:\/\/actiongroup.com.ar\/wp-content\/uploads\/2011\/02\/nota2_grande2.jpg\" alt=\"\" \/>Las <strong>8D <\/strong> son una metodolog\u00eda que permite a los equipos trabajar juntos en la resoluci\u00f3n de problemas, usando un proceso estructurado de 8 pasos que ayuda a focalizarse en los hechos y no en las opiniones. Se denomina 8D porque son 8 disciplinas o h\u00e1bitos que los grupos deben poner en pr\u00e1ctica si quieren resolver exitosamente los problemas.<\/p>\n<p>Las <strong>8 D<\/strong>isciplinas son:<\/p>\n<p>\u2022\u00a0 Disciplina 1: <strong>Construir el equipo <\/strong><br \/>\nRe\u00fana un peque\u00f1o grupo de personas con la mezcla correcta de habilidades, experiencia y autoridad para resolver el problema e implementar las soluciones. Aseg\u00farese que esas personas tienen el tiempo y la inclinaci\u00f3n para trabajar en pos de un objetivo com\u00fan.<\/p>\n<p>\u2022\u00a0 Disciplina 2: <strong>Describir el problema <\/strong><br \/>\n\u00bfC\u00f3mo podemos arreglar algo si no sabemos qu\u00e9 es lo que no funciona? Cu\u00e1nto m\u00e1s clara la descripci\u00f3n, m\u00e1s posibilidades de resolverlo. Debe ser espec\u00edfico y cuantificar lo m\u00e1s posible. Le recomendamos utilizar herramientas tales como <strong><a href=\"http:\/\/actiongroup.com.ar\/download\/5w2h.pdf\">5W2H<\/a><\/strong>.<\/p>\n<p>\u2022\u00a0 Disciplina 3: <strong>Implementar una soluci\u00f3n provisoria <\/strong><br \/>\n\u00bfQu\u00e9 tipo de \u201ccurita\u201d puede usar hasta saber qu\u00e9 es lo que realmente est\u00e1 causando el problema? Implemente una soluci\u00f3n provisoria y monitoree el impacto para asegurarse que las cosas no empeoran. Y siga trabajando!! Una curita no cura un infarto\u2026<\/p>\n<p>\u2022\u00a0 Disciplina 4: <strong>Eliminar la causa ra\u00edz <\/strong><br \/>\nPuede haber muchas sospechas sobre la causa del problema, pero usualmente s\u00f3lo unas pocas \u201cculpables\u201d. La clave es descubrir cu\u00e1l o cu\u00e1les. Es importante utilizar herramientas estad\u00edsticas e indicadores para evitar las opiniones y basarse en datos lo m\u00e1s objetivos posible.<\/p>\n<p>\u2022\u00a0 Disciplina 5: <strong>Verificar la acci\u00f3n correctiva <\/strong><br \/>\nAhora ya sabe qu\u00e9 est\u00e1 causando el problema. \u00bfQu\u00e9 har\u00e1 para arreglarlo? Pruebe para estar seguro de que las correcciones planificadas no tienen efectos no deseados. Si es as\u00ed, \u00bfhay correcciones complementarias que los eliminan?<\/p>\n<p>\u2022\u00a0 Disciplina 6: <strong>Implemente una soluci\u00f3n permanente <\/strong><br \/>\nAhora s\u00ed. Implemente las soluciones principales y complementarias y monitoree para asegurarse que todo funciona. Si no, vuelva atr\u00e1s y pruebe de nuevo.<\/p>\n<p>\u2022\u00a0 Disciplina 7: <strong>Evitar que el problema se repita <\/strong><br \/>\nSi hizo todo este proceso, no querr\u00e1 que el tema aparezca nuevamente. Prevenga que eso suceda actualizando todo lo relacionado al proceso: especificaciones, manuales de entrenamiento, procedimientos de control de errores, comunicaci\u00f3n, etc.<\/p>\n<p>\u2022\u00a0 Disciplina 8: <strong>Celebrar el \u00e9xito <\/strong><br \/>\nEl equipo es quien logr\u00f3 el resultado. Entonces es hora de festejar: comunique el \u00e9xito al resto de la organizaci\u00f3n y reconozca el esfuerzo. Replique los aprendizajes en otras \u00e1reas de la organizaci\u00f3n. (esto ayuda a evitar que alguien vuelva a descubrir la rueda\u2026)<\/p>\n<p>Por \u00faltimo, vale la pena recordar algunos puntos<\/p>\n<p>\u2022\u00a0 La clave de la metodolog\u00eda de las 8D es focalizarse en <strong>hechos y no en opiniones.<br \/>\n<\/strong>\u2022\u00a0 Ser lo suficientemente disciplinados para seguir el proceso <strong>paso a paso.<br \/>\n<\/strong>\u2022\u00a0 Recordar que los resultados de un buen equipo son mayores a las posibilidades individuales.<\/p>\n<p>Suerte y cu\u00e9nteme c\u00f3mo le fue.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Las 8D son una metodolog\u00eda que permite a los equipos&#8230; <\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":837,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_crdt_document":"","footnotes":""},"categories":[168],"tags":[189,201],"class_list":["post-836","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tpm-mejora-continua","tag-calidad-total","tag-herramientas-mejora-continua"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Las 8D: un proceso para la resoluci\u00f3n de problemas - Herramientas de Mejora Continua - Action Group, Education &amp; Consulting<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Las 8D son una metodolog\u00eda que permite a los equipos trabajar juntos en la resoluci\u00f3n de problemas, usando un proceso estructurado de 8 pasos que ayuda a\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/actiongroup.com.ar\/es\/las-8d-un-proceso-para-la-resolucion-de-problemas-herramientas-de-mejora-continua\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Las 8D: un proceso para la resoluci\u00f3n de problemas - Herramientas de Mejora Continua - Action Group, Education &amp; Consulting\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Las 8D son una metodolog\u00eda que permite a los equipos trabajar juntos en la resoluci\u00f3n de problemas, usando un proceso estructurado de 8 pasos que ayuda a\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/actiongroup.com.ar\/es\/las-8d-un-proceso-para-la-resolucion-de-problemas-herramientas-de-mejora-continua\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Action Group, Education &amp; Consulting\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/web.facebook.com\/ActionGroup\/?ref=ts&amp;amp%3bamp%3bamp%3bfref=ts\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2008-03-15T11:15:22+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2016-09-28T17:55:43+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/actiongroup.com.ar\/wp-content\/uploads\/2011\/02\/nota2_grande2.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"160\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"210\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Ing. 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