{"id":922,"date":"2009-04-15T10:19:23","date_gmt":"2009-04-15T13:19:23","guid":{"rendered":"http:\/\/actiongroup.com.ar\/?p=922"},"modified":"2018-06-29T14:01:51","modified_gmt":"2018-06-29T17:01:51","slug":"el-cesto-de-basura","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/actiongroup.com.ar\/es\/el-cesto-de-basura\/","title":{"rendered":"El Cesto de Basura"},"content":{"rendered":"

\"\"Miraba trabajar a Jos\u00e9, un capacitador interno muy habilidoso mientras realizaba un seminario sobre fijaci\u00f3n de objetivos para un grupo de mandos intermedios.
\n\u201cParate all\u00ed por favor\u201d le dijo al primer voluntario, \u201ctu tarea es tirar la mayor cantidad de trozos de papel que puedas en ese cesto de basura\u201d.<\/p>\n

Sinti\u00e9ndose decididamente avergonzado, el joven obedeci\u00f3, y de manera muy lenta comenz\u00f3 a enrollar las hojas de papel y tirarlas en el cesto. Despu\u00e9s de un minuto el entrenador intervino. \u201cEs suficiente?\u201d pregunt\u00f3 Jos\u00e9 al ahora a\u00fan m\u00e1s confundido participante, quien respondi\u00f3 afirmativamente, agradecido por regresar a su lugar.
\nEl entrenador cont\u00f3 la cantidad de bollos de papel en el basurero y solicit\u00f3 un segundo voluntario.<\/p>\n

\u201cOK, tu tarea es tirar la mayor cantidad posible de bollos de papel de diario en ese cesto en 1 minuto. Tu objetivo es embocar 21\u201d
\nLa segunda persona se prepar\u00f3 para la tarea y logr\u00f3 un puntaje final de 29.<\/p>\n

El entrenador llam\u00f3 al tercer voluntario.
\n\u201cBien, vos viste lo que los otros lograron. Cu\u00e1nto pens\u00e1s que podes hacer en el mismo tiempo?\u201d \u201cLes puedo ganar a los dos sin problema!!\u201d dijo, y se arremang\u00f3. Finalmente acert\u00f3 33 papeles en el canasto.<\/p>\n

\u201cEso no es justo\u201d, se quej\u00f3 el primero, \u201cvos no me diste ninguna regla!!\u201d
\n\u201cEso no es justo\u201d, se quej\u00f3 el segundo, \u201cvos no me diste ninguna opci\u00f3n!!\u201d
\n\u201cFue totalmente justo\u201d dijo el tercero \u201cyo sab\u00eda qu\u00e9 ten\u00eda que hacer y cuando, y adem\u00e1s, pude decir qu\u00e9 objetivo cre\u00eda que pod\u00eda cumplir. Me propuse la cantidad m\u00e1s alta y lo logr\u00e9\u201d<\/p>\n

Deja vu<\/strong><\/h4>\n

Una y otra vez aparecen dificultades a la hora de fijar objetivos. Sin embargo son casi un latiguillo en el lenguaje general y, m\u00e1s espec\u00edficamente, empresarial: hablamos y hablamos y hablamos de gesti\u00f3n por objetivos, evaluaci\u00f3n por objetivos, remuneraci\u00f3n variable atada a objetivos, y as\u00ed sucesivamente…
\nPero qu\u00e9 son? Qu\u00e9 caracter\u00edsticas tienen que tener? C\u00f3mo hacer para que resulten un est\u00edmulo y no una frustraci\u00f3n?<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 son?<\/strong><\/h4>\n

Definimos objetivo como aquello que tenemos que hacer para lograr un resultado final deseado. Pero, c\u00f3mo? \u00bfObjetivo no es el resultado que queremos?
\nNo. Y para entenderlo vaya un ejemplo:<\/p>\n

Resultado final deseado:<\/em> una mejora en la rentabilidad del 5% para la compa\u00f1\u00eda en el ejercicio actual.
\nObjetivo para el \u00e1rea de ventas:<\/em> incrementar en un 20% la cartera actual de clientes activos en un plazo de 6 meses.
\nObjetivo para el \u00e1rea de producci\u00f3n:<\/em> reducir el desperdicio de materia prima en un 10% en un plazo de 6 meses.
\nEl resultado final deseado es el mismo. Pero la contribuci\u00f3n de cada \u00e1rea ser\u00e1 diferente.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 caracter\u00edsticas tienen que tener los objetivos para estar bien definidos?<\/p>\n

Para eso les proponemos una regla mnemot\u00e9cnica:<\/p>\n

M<\/span><\/strong> edibles
\nA<\/strong><\/span> lcanzables
\nD<\/span><\/strong> esafiantes
\nE<\/span><\/strong> spec\u00edficos
\nR<\/span><\/strong> ealistas
\nA<\/span><\/strong> cotados (en el tiempo)<\/p>\n

 <\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo hacer para que resulten un est\u00edmulo y no una frustraci\u00f3n?<\/p>\n

Para esto algunos consejos:<\/p>\n

1. Transparencia<\/strong>: ning\u00fan objetivo es desafiante si el indicador que muestra el avance y cumplimiento no es transparente y est\u00e1 a disposici\u00f3n de todos. Si esto no sucede, r\u00e1pidamente se generar\u00e1n sospechas sobre el modo de c\u00e1lculo y\/o los resultados obtenidos.<\/p>\n

2. Negociaci\u00f3n: <\/strong>a las personas nos gusta participar, sobre todo en aquello que afectar\u00e1 nuestro trabajo y m\u00e1s a\u00fan, nuestro ingreso. Por el contrario, lo que viene impuesto, es dif\u00edcil de aceptar. Necesitamos dar espacios de negociaci\u00f3n dentro de marcos previamente establecidos. De esa manera los participantes se sentir\u00e1n comprometidos con el cumplimiento y no s\u00f3lo meros instrumentos para la ejecuci\u00f3n.<\/p>\n

3. Datos:<\/strong> la fijaci\u00f3n de objetivos DEBE estar basada en datos y no en opiniones. \u201cMe parece que podemos incrementar la venta en ….\u201d no tiene la fuerza, la validez, la seriedad, la credibilidad necesarias. En cambio \u201cbasados en el an\u00e1lisis de los \u00faltimos 5 a\u00f1os, en los datos del contexto, en nuestra fuerza de ventas, nuestro objetivo puede ser…\u201d C\u00f3mo cree usted que suena mejor?<\/p>\n

4. Escucha:<\/strong> si un objetivo genera mucha resistencia hay que sentarse a escuchar qu\u00e9 sucede. Tal vez no existen los recursos para llevarlo a cabo, o las personas no est\u00e1n capacitadas, o hay dudas sobre los datos de base. En todo caso, es bueno dejarse cuestionar<\/p>\n

Los objetivos son herramientas cr\u00edticas e indispensables para la gesti\u00f3n efectiva. Siempre y cuando cumplan con estos requisitos. Caso contrario, resultar\u00e1n en injusticias o en meras expresiones de deseo.<\/p>\n

Y usted, cu\u00e1ntos papeles cree que puede embocar en el cesto y en qu\u00e9 tiempo?<\/p>\n

Seguimos en la pr\u00f3xima.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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