En la era de la competitividad no es el más fuerte quien vence al más débil, sino el más veloz en responder a los drásticos y rápidos cambios en la demanda y las expectativas de los clientes. Para ser veloz, la organización necesita ser magra y flexible, autogestionada en todas las áreas y en especial en la base de la empresa. Cuando los problemas comienzan a ser resueltos en el lugar donde ellos ocurren, el tiempo de respuesta se reduce rápidamente, los costos bajan y las mejorías en los equipamientos, procesos y productos aumentan. La empresa aprende, hace más que lo necesario para sobrevivir. Se asegura conquistar los conocimientos que lleva en su seno y los del entorno. De esta forma se encamina a la creación de su propio futuro.