Por lo general, las empresas no logran alcanzar los resultados esperados porque los empleados y los mandos medios no tienen en claro cuáles son las metas. Se precisa compromiso y estimulación.
Mientras realizaba un seminario sobre fijación de objetivos para un grupo de mandos medios, un capacitador buscaba la manera de demostrar cómo reacciona cada persona cuando se le plantean metas. “Tu tarea es tirar la mayor cantidad de trozos de papel que puedas en ese cesto de basura”, le dijo a uno de los jóvenes voluntarios. Sintiéndose avergonzado, el joven obedeció, y de manera muy lenta comenzó a enrollar las hojas de papel y tirarlas en el cesto.
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